• 文章 互联网巨头打响“适老化”战役

    随着互联网技术的不断发展,数字化已经成为我们的生活常态,小孩子可以轻松学会并使用智能产品,年轻人的日常更是离不开手机、电脑。但在人口总数占比达到了18.70%的老年群体中,“触网”仍然是一件难事。此前为响应工信部的APP适老化改造新令,不少主流应用软件纷纷推出适老化版本,近期今日头条、UC、百度、酷狗等大厂更是扎堆更新“大字版”,支付宝也在世界人工智能大会上宣布全量上线“长辈模式”。适老化改造如火如荼,能否助力老年群体拥抱数字化生活却还难下定论。(配图来自Canva可画)巨头尝试适老化改造近年来,网民增长的主体已经逐渐从青年群体转向未成年和老年群体,其中市场渗透率最低的老年群体无疑是互联网最大的存量和增量市场。因此,为了争夺老年群体的市场份额,不少互联网企业早早便开始了适老化的尝试。2019年,在音乐市场专注版权竞争时,酷狗音乐悄悄上线了国内首款专门服务于老年群体的音乐软件——酷狗大字版,另辟蹊径进军老年市场。鲜艳简洁的功能板块和超大的字体让畏难的老年人也能轻松使用,凭借着经典老歌、戏曲、广场舞等符合长辈口味的内容,酷狗的适老尝试大获成功。2020年,作为大厂的百度,则是在2020年推出了“看听模式”,尽管当时不少人的关注点在于明星语音,但其一键开启信息流看听的功能,显然对视力不佳的老年人更为友好。随后,百度又在智能屏产品上推出了“长辈模式”,通过简化界面、聚合特定内容、定制专属客服等功能,帮助老年人独立、便捷的获取互联网信息和服务。而更早之前,今日头条、百度、快手等应用软件推出的极速版也获得了不少老年用户的青睐。功能简单、金币提现、内存小、运行流畅等特点不仅吸引了年轻用户,也为不善操作的老年人提供了便利。这些应用软件早期的适老化尝试虽然有许多的不足,但这样“温暖的尝试”也获得了不少老年人和社会群体的支持。在此背景下,旨在帮助老年群体积极触网的“长辈模式”开始受到越来越多的关注,APP也开始了适老化改造。政策、需求,双向推动无论是从人文关怀政策还是流量获取等层面来看,APP适老化改造都势在必行。据最新一期的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国60岁以上的网民群体占比已经达到11.2%。艾媒数据的研究报告也显示,截止至2020年,我国有44.2的老年群体选择学习互联网作为主要的社交娱乐方式。老年群体网民增长趋势日益明显,触网需求也更加多样化。据艾媒数据调查显示,2021年28.2%的城镇银发群体的月均可支配收入超过1000元。除了基础的社交软件,老年人在生活购物、旅游出行、医疗健康等方面的消费需求也逐渐提升,相关的互联网应用也开始走进老年人的消费场景中。为了满足老年群体的日常生活服务,讯飞输入法推出了定制的长辈模式;美团上线了语音点外卖服务和线下门票预定关怀版专区;滴滴打车上线了“老年版”小程序优先为老年人派单……据阿里巴巴早前发布的《银发族消费升级数据》显示,淘宝天猫上三四线城市的银发族用户增速迅猛。基于此,原淘宝特价版也在其应用中上线了“省心版”切换功能,既方便了老年人准确读取信息,又在专区推出了高频消费的细分产品,进一步助推老年群体进行网络消费。在国家的政策导向和银发经济的助力下,互联网企业开始正视老年群体的触网需求,APP的适老化改造也不断提速。“改造”浮于表面加速推进互联网应用适老化改造,本意是帮助老年群体无障碍触网,尽快弥合数字鸿沟。但对于大部分应用厂商和运营商来说,收割银发经济、实现盈利才是最重要的,因此在适老化改造过程中,数量与质量并不成正比。尽管工信部已明确要求“首批适老版本APP不设广告插件”,但仍有不少APP在适老化版本中保留了软性广告和诱导性按钮,利用老年人对互联网的不熟悉收割韭菜。以百度大字版为例,适老先行但仍有不足。这一版本在启动后最先弹出的不是登录界面,而是一个“现金红包”的诱导性弹窗广告,其“划无止境”的短视频内容虽然操作简单,可以让老年人快速上手,但背后的大数据算法也在悄悄为老年人构筑专属的信息茧房,拉长使用时长以获取流量,而隐藏在短视频中的诱导性软广和每隔几分钟就弹出的广告链接,都极容易让警惕性不足的老年用户陷入圈套当中。流量变现是应用软件的立身之本,适老化版本执着于割韭菜的行为虽然不妥但也能理解,短期内恐怕也难以完全制止。营利之外,流于形式的加大化也是适老化改造中的一大弊端。如支付宝近期正式上线的“长辈模式”,启用后一级服务页面的字体、图标均有加大化,而且不常用的功能和营销推送均被缩减掉了,图文模式更加简洁便利。这本该是一个值得夸赞的改造,但当用户点击功能板块进入二级页面后,字体、图标、导航、交互方式等具体功能仍然延续了标准版内容。浮于表面的适老化改造,只会进一步降低老年用户的使用体验和对互联网应用的信任,加深数字鸿沟。关键在于“落地”据公开数据显示,我国有超10万老人的日均在线时长为10小时以上。老年群体触网的主动性在不断加强,APP的适老化改造中更应该落于实处。其一,多渠道推广,加大产品宣传。尽管适老化改造面向的是老年群体,但相关的话题和反馈大多由年轻用户提供,甚至于适老化版本已成为了年轻用户寻求纯净体验的渠道。这样的用户错位很大程度是因为适老化的宣传不足,老年群体既不清楚适老化版本的下载渠道,也不会安装升级。支付宝的长辈模式虽然不及格,但其发起的“蓝马甲”计划通过服务驿站和宣传手册等方式,让适老化APP与被服务的老年群体接轨,助推了适老化改造在线下场景的延展补充。其二,情感与医疗是突破口。城镇化增长迅速,地域距离进一步加深了老年人的孤独感,情感陪伴变得更为重要;此外,老年人对健康医疗方面的关注和消费也与日俱增,“互联网+医疗”已经成为银发经济中的新趋势。其三,线上语音交互。互联网应用的种类、功能繁多,而老年人的学习能力又在逐渐衰退,文字输入的不便利和应用功能的理解程度低都是老年人被互联网时代抛弃的原因。目前百度大字版、懒人畅听大字版和美团已经支持语音搜索,但在方言识别方面仍有不足,若能提高识别精准度和进一步扩大覆盖范围,必然能够帮助老年群体更高效的使用互联网应用。APP适老化改造虽还未进入工信部的评测阶段,但优势与弊端已经逐渐展露出来,少点套路多点真心,才能真正弥合数字鸿沟,让老年群体共享数字化生活的便利。

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  • 文章 抖音抢美团外卖“外卖”

    “四路出击”一直是字节跳动最重要的标签。多年来字节跳动从资讯到游戏、从医疗到教育、从电商到团购,已经涉足的领域不可胜数。如今“没有边界”的字节跳动,又将目光瞄准了外卖业务。外卖市场的巨大前景,对各界巨头都有着极大的吸引力,巨头们也一直在外卖行业边缘疯狂试探并伺机而动,这其中就不乏滴滴、顺丰等跨界巨头的身影。作为最有力的搅局者之一,字节跳动的入局,或将给美团和饿了么交锋已久的外卖市场带来新变局。(配图来自Canva可画)进军外卖势在必行近期,抖音组建了外卖业务“心动外卖”,正式准备抢食美团和饿了么的外卖业务,并且目前已经在抖音App内部开启了小范围测试。而抖音进军外卖,其目的不言而喻。一方面,短视频触及流量天花板,而广阔的外卖市场则有助于抖音打开用户增长的天花板。据悉,2018年6月抖音首次向外界公布数据,当时的日活突破1.5亿,与2018年年初的0.3亿相比,环比增长高达400%,此后抖音日活增速便一路下降。截止2020年1月,抖音日活环比增长仅为25%,显然近年抖音的用户增长已经接近天花板。而根据央视财经公布的数据显示,截至2020年年底,全国外卖总体订单量高达171.2亿单,同比增长7.5%;全国外卖市场交易规模将达8352亿元,同比增长14.8%;外卖用户规模也已接近5亿人,并且仍在逐步增长中。外卖作为一个重要的流量入口,还存在巨大的增量空间有待挖掘,而如此巨大的增量市场足以让抖音一试身手。另一方面,抖音海量的流量优势以及完美的呈现环境,能有效为外卖业务导流。据悉,抖音日活已超6亿,人均每日使用时长也超过1小时。如此巨大的流量池,能帮助抖音更好地为餐饮商家进行宣传,使其得到更多曝光。而且短视频内容具有扩散性和号召力,在消费转化上的优势比图文更加明显,因此抖音可以充分利用短视频营造的沉浸式体验,吸引更多用户消费。除此之外,抖音的主营业务陷入增长瓶颈,也需要通过扩张新业务来稳定其自身的业务矩阵。随着抖音用户增速放缓,其主要收入来源广告业务的变现,也开始面临一定的瓶颈,因此将触角伸向更多领域进行业务扩张以构建业务闭环,就成了抖音当下的发展需求。而布局外卖业务不仅能够打造增量的业务场景,还能让抖音在本地生活服务领域扎根。综上来看,无论是外卖市场的巨大潜力,还是抖音自身的优势助力,亦或是主营业务的局限迫使,抖音此时进军外卖市场既是大势所趋、也是顺势而为。布局外卖困难重重众所周知,想要做好外卖业务,流量资源、配送团队、用户习惯等条件必不可少。而在流量方面,抖音所打造的用户护城河已经足够深了,但在其他方面抖音仍然没有太大优势。首先,抖音缺乏经验丰富的地推人员以及庞大的配送团队。相较于美团和饿了么有着自建平台和配送团队的先发优势,靠技术驱动的抖音显然是以轻资产模式为主。所以,在不具备地推能力和充足运力的背景下,抖音如果想要以竞争者姿态入局,做类似于美团和饿了么的O2O平台,短期内胜算并不大。毕竟,配送体系的建立本就不是一蹴而就的。当然,抖音也可以选择做聚合模式,借助其他企业的配送团队,或者由商家自主提供配送服务。但即便是做第三方聚合平台,抖音也面临不小的挑战。在聚合模式下,抖音虽然不用自建配送团队,但这就需要商家自行配送,这无疑会让商家的成本增加。另外,这对于没有配送团队的商家而言似乎也不太友好,对平台而言这种模式无疑是有一定局限性的。其次,外卖场景与抖音短视频用户的需求并不完全匹配。美团、饿了么属于工具型平台,而抖音却是用来休闲娱乐、打发时间的内容平台,两者有着本质区别。另外,外卖是基于本地定位,外卖本身也属于消费者主动行为。但抖音短视频则是基于算法,抖音的分发模式则是让消费者被动接受。最后,用户对美团和饿了么已经形成了消费习惯,要想改变还有一定困难。美团和饿了么在外卖领域深耕多年,平台各方面的建设已经基本成型,所具备的功能也已经十分强大,用户也已经对这两者形成习惯甚至开始依赖,而且这种习惯一时之间很难得到改变,除非抖音外卖具有更大的吸引力。同时在外卖业务上有着丰富经验的美团和饿了么,尚且面临着最后一公里的配送难题,更何况仍处于尝试阶段的抖音呢。综合来看,抖音做外卖挑战不小。抖音外卖能否后来居上?在外卖领域,美团和饿了么虽然已经遥遥领先多年,但这二者之间的竞争却从未停止,并且还在不断加码。不过,虽然这两大巨头体量庞大、名列前茅,但抖音的心动外卖也不是完全没有机会。一来,抖音外卖如果走“差异化”路线,或许能在格局已定的外卖市场获得一席之地。此前,抖音的心动餐厅已经积累了部分本地商家的资源,而且这些商家大多是高品质店铺或者网红店铺,如果抖音能够将这些商家资源进行整合,走“品质外卖”的路线,也是有可能在外卖市场分得一杯羹的。二来,抖音外卖如果徐徐图之,还是有很大的机会能够活下来。抖音如今才算是刚刚入局外卖行业,各方面都与美团和饿了么不能相提并论。但如果抖音外卖能够先通过已有的商家进行探路,等到外卖模式逐渐成熟之后,再慢慢地扩大自身的商业规模,以此来瓜分外卖市场的蛋糕,也可以算是弯道超车了。更何况,消费者对抖音外卖的上线应该也是乐见其成的。毕竟,随着外卖市场逐渐被美团和饿了么垄断,外卖价格越来越贵已经成了不争的事实。如果抖音进入外卖市场,垄断局势势必会有所改变。而外卖行业天然的用户粘性较弱,对价格较为敏感,从这一点上来看,抖音通过资本的力量去撬动用户、争夺市场也不是全无胜算。就目前来看,广阔的外卖市场大有可为,而抖音只要能够找到“最优解”,想必从外卖市场脱颖而出也只是时间问题。

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  • 文章 网易云音乐的橄榄枝来了?

    作为舒缓压力、愉悦身心的方式之一,音乐在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。据艾媒咨询数据显示,2020年中国的手机音乐客户端用户规模达到6.18亿人,数字音乐市场规模也呈快速增长态势,预计到2022年将会达到482.7亿元。市场规模在不断扩大,行业内部也是大事频发。今年1月5日,运营了12年之久的虾米音乐宣布关停,众多用户纷纷留言“爷青结”,不舍之情溢于言表;7月24日,市场监管总局责令腾讯音乐解除网络音乐独家版权;在今年5月26日,网易云音乐正式向港交所提交招股书,并于近日寻求港股上市聆讯,这意味着奋斗多年的网易云音乐,终于等来了上市这一天。(配图来自Canva可画)另辟蹊径的网易云音乐腾讯音乐是在线音乐领域的“版权大户”,任何在线音乐平台要想与之在版权方面进行比拼,都无异于以卵击石。但身处同一领域势必存在竞争,在线音乐平台的另一位明星玩家——网易云音乐就与其交锋多次。虽然在多数情况下都是网易云音乐居于下风,但能与腾讯音乐纠缠这么多年还屹立不倒,说明网易云音乐也有其独到之处。首先,“云村”这一标志性社区是网易云音乐的最大倚仗。“云村”是网易云音乐上线的社区版块,用户可以在社区内围绕歌曲展开讨论、分享歌曲感悟等,“云村”版块的上线提高了用户的参与感,对增强用户归属感和进行用户留存起到了积极作用。其次,网易云音乐凭借花式营销成功出圈。“酒香也怕巷子深”,知名度对平台的影响之大可想而知。为了提高知名度以及扩大受众群体,网易云音乐开始了花式营销路。2017年,网易云音乐和农夫山泉跨界合作,推出“乐瓶”;2018年,网易云音乐和innisfree联手推出限量版音乐面膜;2020年,网易云音乐和天味食品好人家携手打造“好人家火锅局”。这些花式营销,都推动了网易云音乐的实力破圈。除了跨界合作之外,网易云音乐还凭借“测一测属于你的主导色”等众多趣味小测试,刷爆朋友圈。无论是跨界联名还是趣味测试,都在潜移默化中加深了用户对网易云音乐的印象。最后,网易云音乐功能多样不止能听歌。除了听歌之外,网易云音乐还上线了播客、直播、专注冥想、歌房以及游戏专区,以满足不同人群的不同需求。就拿游戏专区来举例,游戏专区内不仅有当下热门游戏的下载链接,还提供无需下载随时点开随时玩的游戏。另外,在游戏专区内还可以观看游戏直播和进行新游戏预约,可谓应有尽有。通过这一系列另辟蹊径的举措,网易云音乐得以在尚被版权“卡脖子”的在线音频领域,占据一席之地。版权之争落幕版权不仅在视频行业里影响重大,在音乐领域同样至关重要。毫不夸张地说,在在线音乐领域,得版权者得天下。在监管之锤落下之前,手握80%以上音乐版权的腾讯音乐,在在线音乐领域可谓是无人能与之匹敌。凭借大量音乐版权,腾讯音乐在财务数据上表现亮眼。据其2021年一季度财报数据显示,2021年Q1总营收为78.2亿元,同比增长了24%,净利润为9.79亿元,调整后净利润达到了12.4亿元。除了营收增长之外,在线音乐付费率为9.9%相较于2020年同期的6.5%也有所增长;在线音乐付费用户达到6090万,在线音乐广告收入同比增长超100%。相对受音乐版权的限制,包括网易云音乐在内的众多音乐APP,则陷入持续亏损的局面。据招股书资料显示,网易云音乐近三年的营收分别为11.48亿元、23.18亿元以及48.95亿元。虽然营收在不断增长,亏损也在逐年加剧,从2018至2020年,三年的亏损分别为20.06亿元、20.16亿元以及29.51亿元。在音乐独家版权尚未被解除之前,在线音乐领域曾经发生过多次版权争夺大战,版权价格也多次攀升。据悉,腾讯音乐曾花费5.7亿元拿下周杰伦歌曲三年的独家版权。对在版权之争中不占优势的玩家来说,没有版权就意味着内容缺失,内容缺失就会引发用户流失,虾米音乐就是在版权之争的重压下黯然离场。如果说在腾讯音乐独家版权尚未被解除的情况下,网易云音乐即使成功上市也改变不了什么的话;如今随着版权之争的落幕,网易云音乐或许迎来了新机遇。机遇已至,挑战仍存从某种意义上来说,腾讯网络音乐独家版权的解除,为网易云音乐今后的发展提供了良机,但网易云音乐还有其他挑战需要去克服。其一,广告业务与会员服务此消彼长。广告主砸钱投广告,用户付费跳过广告,两者之间存在着天然的矛盾,但无论是广告服务还是会员服务,两者都是网易云音乐的重要营收来源。因此,网易云音乐需要把握好平衡,既要为付费用户提供高质量体验,也要达到广告主要求。其二,音乐内容创作者存在流失的风险。网易云音乐的社区模式需要音乐内容创作者来添砖加瓦,但音乐内容创作者也有可能被其他音乐平台挖走,网易云音乐需要为音乐内容创作者们提供足够的资源,来吸引并且留住音乐内容创作者,确保社区繁荣稳定。其三,平台内容监管难度加大。据了解,网易云音乐曾因平台上出现借ASMR的名义传播低俗色情内容的问题被约谈,也曾因平台上提供宣扬暴力内容的音乐产品被罚款。网易云音乐需要加大监管力度,为用户营造称心和谐的音乐社区氛围。笑到最后,仍须蓄力随着独家音乐版权的解除,在线音乐领域将迎来新的变革,而网易云音乐也需要趁此机会积极蓄力,于硝烟再起的在线音乐领域更进一步,实现长久发展。一方面是继续扩大音乐版权库。版权对音乐平台来说是兵家必争之地,对新用户的获得和老用户的留存起到至关重要的作用。此次腾讯音乐独家网络音乐版权的取消,有利于包含网易云音乐在内的其他音乐平台扩大平台音乐库。有消息称,网易云音乐正在加紧与包括杰威尔、相信音乐、摩登天空、华研音乐在内的多家版权方洽谈非独家版权的合作事宜,以尽快上线此前腾讯音乐所下架的独家音乐作品。另一方面是继续扶持原创音乐。虽然经典音乐必不可少,但新的原创音乐也至关重要。网易云音乐一直致力于扶持原创音乐,2016年网易云音乐启动“石头计划”,从七大方面对独立音乐人进行扶持;2020年网易云音乐推出“云梯计划2020”,提供超1亿元的原创激励金;2021年网易云音乐发布“PLAY计划”来帮助原创音乐提升收益。凡此种种,无不彰显了平台推动原创内容的决心。而网络音乐独家版权的解除,既意味着其他中小型音乐平台将迎来发展机会,也意味着在线音乐领域即将开始新一轮的竞争。网易云音乐若想继续在在线音乐领域更进一步,还要付出更多的努力。

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  • 文章 金山办公继续蚕食微软Office

    自科创板上市以来,金山办公已经成为A股市值最高的软件公司,主要产品的月度活跃用户达到4.94亿。在科创板开板两周年之际,金山办公CEO章庆元也接受了记者的专访。他表示,科创板让更多像金山办公这样拥有硬实力的公司获得了快速发展的机会,同时希望越来越多拥有自主知识产权的优质科技公司集聚科创板,用过硬的技术“反哺”科创板,助力中国经济创新发展。(配图来自Canva可画)从零到一路漫漫1988年,金山软件创始人求伯君用汇编语言写下12万2千行代码完成了WPS1.0,揭开了中文排版、中文办公的新时代帷幕。经过三十余年发展,金山办公已经成为全球领先的办公软件和服务提供商。目前金山办公的主营业务包括WPSOffice办公软件产品服务的设计研发和销售推⼴,还有金山文档等协同办公产品、金山词霸等。并且在长时间的渗透下,让WPSOffice软件已经彻底融入我们的日常学习和工作中。得益于出色的产品力,金山办公不断受到市场认可,公司的业绩表现也十分突出,最近三年营收分别为11亿、15亿和22亿,扣非后净利为2亿、3亿、和6亿,一直保持着较高的业绩增速,并且随着公司经营能力的提升以及互联网的普及,这一趋势还将延续下去。如今的金山办公也逐渐开始走出传统办公软件序列,跟紧时代潮流拥抱变化,最新的战略基调是在2018年7月提出的“多屏、云、内容、AI”四个方向。“多屏”是为了支持当今用户的多设备切换需要,“云”如今已经成为互联网生态必不可少的一环,“内容”是储备海量素材供用户挑选,“AI”方面公司目标成为第一个实现AI智能办公的厂家。这些战略的提出和执行足以让金山办公走在市场的前列,继续保持市场头部位置。经营优势保增长作为国内领先的办公软件厂商,金山软件能占据中国办公软件市场的半壁江山,原因不外乎这几样。首先,是金山较早的移动端布局。提及WPS最强悍的对手,莫过于微软的MicrosoftOffice系列办公软件,早年一直垄断国内市场。但微软的移动端发展滞后,金山迅速抢占移动互联网普及的市场红利,目前WPS移动版已经成为国内活跃用户第一位的移动端办公软件产品。其次,是客户服务优势。金山办公在长期的经营中积累了大量的客户服务经验,也率先建立了覆盖全国的服务保障体系,这种本地化的服务方式可以保障客户的服务需求被及时满足,在政府、金融、能源、航空多个领域得到客户认可,积累大量服务经验。最后,是产品技术优势。目前人工智能和大数据分析技术相比前几年要成熟得多,在一定程度上可以增加办公效率,而金山的产品可以向用户更精准提供相应功能,满足客户提升办公效率的需求。除此之外金山办公的优势还有很多,凭借这些因素金山办公已经牢牢站稳国内市场,目前WPS桌面版月活跃用户数超过1.85亿,移动版月活跃数超2.82亿。国产龙头也有挑战虽然金山办公经过多年发展,积累了自己的经营优势,保持着领先的市场地位,但也有一些不利因素阻挡公司进一步发展。一方面是微软仍然具有一定优势。作为办公软件的开山鼻祖,尤其是在海外市场,Office365已经陆续登陆246个国家和地区,支持多达44种语言,这意味着地球上几乎每个国家都有Office365的身影。得益于Office良好的用户粘性,以及极其低廉的迁移成本,Office365个人版订阅用户总数不断增长,目前已达2620万订阅用户人次,Office365商业版营收增长率也在40%以上,这将不利于金山办公进入海外市场。另一方面来自WPS的广告业务。WPS的广告一直被用户诟病,是产品的一个痛点。为了减少广告对用户的打扰,金山办公主动缩减了互联网广告业务的投放规模,2020年金山办公的互联网广告推广业务较2019年同期下降13.61%,这样的营收下滑显然对公司的业绩有一定影响。最后是办公软件市场增速的放缓。据国家统计局数据显示,2019年我国劳动人口8.11亿人,而金山办公招股书援引计世资讯的数据显示,2018年我国办公软件使用人数达6.55亿,国内办公软件人数已基本见顶,增速开始趋缓,未来提升空间不大。另外,国内办公市场中的人均市场价值仍有待提高,金山办公也同样需要面对这个问题,如何提高用户的人均消费价值,也成了金山办公急需考虑的。信息时代无边界虽然金山办公在前行的道路上有负面因素干扰,但也存在着发展机遇,主要是这些因素可以助力公司的长期发展。一方面是办公软件出海。在金山软件的国际化战略下,未来新的增长点将会是海外市场。目前金山已经募资5亿,在香港、北美、欧洲、印度和日本设立全资控股子公司,试图进一步加快海外市场的扩张。WPS在产品和性价比方面都有优势,借助国内企业参与一带一路建设和移动端的优势,一带一路地区也将成为金山出海最大的落脚点。目前金山办公成为北京2022年冬奥会官方协同办公软件供应商,更是有助于其进一步拓宽海外市场影响力。另一方面是付费转化的提升空间。目前WPS付费用户转化率呈增长趋势,但仍处于低位,在2016年1月到2019年3月这段时间里,付费用户数量从11万提升至570万,对应付费渗透率从0.07%提升到1.73%,增速保持着较高的水准。到2020年12月,金山办公年度累计付费用户为1962万人,对应付费转化率达到了4.1%,虽然和微软4270万的付费用户相比还有存在差距,但这也说明金山办公还有一定的付费提升空间,这方面业务也会有进一步增长的希望。近年来,随着我们国家的产业结构不断升级调整,软件产业也在平稳发展,产业规模持续扩大,根据工信部运行监测协调局公布的软件业经济运行快报,我国软件和信息技术服务业2020全年实现软件业务收入8万亿元人民币,同比增长13.3%。而从2010年至2020年,我国软件和信息技术服务业收入从1.36万亿元增长至8.16万亿元,年复合增长率达到19.6%,呈现稳步增长趋势,并将延续下去。在这片成长的市场中,金山办公作为国产软件的代表,未来还将受益于国产软件高增长的红利。而凭借着出色的产品力和性价比优势,打败巨头微软成为办公软件行业龙头的设想似乎并不是全无希望。

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  • 文章 倍轻松未来如何轻松?

    自从智能保健按摩仪公司倍轻松上市后,就受到了市场的格外关注。在上市当天,股价暴涨500%,被媒体纷纷称为下一个石头科技,资本更是看好其后续业绩表现。大健康赛道的火热前景,似乎就体现在倍轻松的股价表现上。然而最近几天随着市场情绪转冷,倍轻松的股价也开始回落。市场冷静下来后,逐渐开始质疑倍轻松能否在竞争激烈的按摩仪市场长成参天大树。(配图来自Canva可画)​这个企业不一般倍轻松最早在2000年成立,在2001年开发出首款眼部按摩仪产品,自此宣告正式进入按摩仪市场,跟随国内大健康市场的火热开始飞速成长。在2008年后,公司已经拥有眼部、颈部、头部及头皮四大智能按摩仪产品线,可以满足消费者的不同需求。倍轻松在产品研发上借助文化传统力量,将古法中医和产品相结合,加入针灸功能的产品对于中国市场的消费者来说自然别具一格,也说明倍轻松拥有创新的产品设计理念,使自己成为按摩仪市场中不一样的力量。火热的市场配合新颖的产品,让倍轻松实现了业绩的快速增长。在2018、2019和2020年,倍轻松先后实现营收5.08亿、6.94亿和8.26亿,归母净利润分别为0.45亿、0.55亿和0.71亿,同比增长115.95%、20.78%和29.56%。由于商业模式的原因,倍轻松把产品生产外包给加工厂,自己主要集中力量在研发和市场上。因为不用投入生产线,所以有轻资产运营的优势,能够保持较高的资产收益率,近三年公司整体销售毛利率分别为58.19%、60.93%和58.36%,较高的毛利率也是倍轻松被资本看好的一大原因。倍轻松的飞速增长也和国内按摩仪市场的扩容离不开关系。从2010到2019年,国内按摩器具的市场规模由49亿元大幅提升至139亿元,以2019年的市场规模及平均汇率进行推算,国内按摩器具市场约占全球市场的15%,复合增长率高达12.3%,国内市场的加速扩张为倍轻松提供了较高的成长驱动力。竞争优势护城河能保持较高的业绩增长,说明倍轻松在长期经营中摸索出了自己的生存法则,也就是企业的竞争优势。而倍轻松能在市场中众多智能按摩仪产品中脱颖而出,离不开这些优势。首先,是充分的技术实力。倍轻松的按摩仪在工程设计上更加突出,具有创新优势,就像和中医结合的针灸特色产品。还有更具智能性,目前倍轻松拥有技术专利575项,可以充分的为产品赋能。也在国际上受到关注,先后获得德国红点设计奖2项,iF设计奖4项。其次,是倍轻松的品牌优势。倍轻松在智能按摩仪行业已经持续经营二十年,拥有丰富的产品研发和市场开拓经验,自主品牌“breo”和“倍轻松”已经深入消费者心智,在良好的产品体验基础上受到消费者的喜爱,为企业积累了一定的品牌效应和优势。最后,是市场渠道优势。到2020年年底为止,倍轻松总共拥有165家线下直营门店,公司门店主要设在香港、北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、郑州等重要城市的机场、高铁站和中高端商场,更多的下沉渠道可以更好的触达消费者。险阻就在前方除了优势外,摆在倍轻松面前的还有挑战。在残酷的商业世界,没有谁可以保证永续增长和经营,这些不利因素主要集中在这几个方面。一方面是行业的激烈竞争。我国的智能按摩仪市场处于快速增长阶段,但行业竞争也日趋激烈。大公司在不断提升自身实力,中小公司也在不断进场,都希望获得自己理想的市场份额。目前,我国按摩仪器具行业集中度不高,国内按摩仪器具各类生产企业超过3000家。根据倍轻松测算,倍轻松在国内按摩仪市场的占有率为5%到7%,在便携式按摩仪这一细分领域的市占率为13%到15%,面对SKG和奥佳华这样的强悍对手,想要保持更大的增长有一定的难度。另一方面是高企的销售费用。处在激烈竞争的市场中,自然有更高的销售费用。倍轻松最近三年的销售费用为1.83亿、2.87亿和3.42亿,分别占比36.01%、41.28%和41.4%,高于同行业公司。这主要还是因为销售模式的差异,倍轻松主要是自营渠道销售,在线上的推广费用和线下门店的租赁费用、人员薪资上投入较大,而倍轻松未来还将开更多的门店,这将进一步增加消费费用,如果倍轻松不能实现营收的同比增加,将对公司的经营业绩产生不利影响。需求红利的支撑这些不利因素会让公司在微观短期中处于劣势,但把时间拉长来看就不一样了。未来能让倍轻松保持增长的原因可能来自这几个方面。首先,是亚健康人群的需要。当今社会,人们的生活节奏不断加快,许多人长期处于工作、学习、生活等产生的较大压力中,身心持续紧张,容易进入亚健康状态,进而引发各类慢性病,刺激我国的大健康产业不断增长。而按摩仪具有保健放松,改善身心状态的功效。其次,国内市场的渗透空间。根据前瞻产业研究院数据显示,目前内陆按摩器具渗透率仅为1.5%,对标日本、韩国等海外国家接近20%的普及率来看,仍有很大的渗透空间。最近几年我国经济发展迅速,预计未来5年按摩仪的渗透率会有较大幅度的提升,到2025年,中国按摩仪市场渗透率将有望提升至4.72%。最后,是海外市场的广阔。目前倍轻松积极拓宽海外市场,坚持全球化布局的发展战略,投资设立香港、美国和日本等子公司,开设了海外亚马逊直营店。海外市场未来市场空间广阔,至2022年,全球按摩仪市场预计将接近184亿美元。在消费升级的时代浪潮下,倍轻松凭借着优异的产品和卓越的市场推广,在智能按摩仪赛道跑出了不错的成绩,虽然依然有行业挑战存在,但企业的未来经营从长期来看还处于上升趋势中。社会的总产出逐年提高,但人们的幸福质量却在不断下降,可以舒缓压力释放神经的按摩仪自然受到大家的青睐,倍轻松还将受益于这一需求继续成长下去,将幸福传给千家万户。

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    3 天前
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  • 文章 苏泊尔H1快报:增收不增利,小家电也焦虑

    随着国民经济的快速发展,我国消费逐渐升级,消费者在满足了大家电的传统需求后,对小家电的消费需求也在逐渐上涨。今年苏泊尔的股价却出现了大幅下降,从今年上半年最高点81.47元跌至7月26日的收盘价52.75元,另外从5月27日起,苏泊尔的股价几乎呈现直线下滑的趋势。而近日,苏泊尔发布了2021年上半年快报。(配图来自Canva可画)Q2利润锐减快报显示,苏泊尔今年上半年的营业收入总额为104.34亿元。很显然,今年上半年苏泊尔的营业收入颇为可观。据苏泊尔今年第一季度财报,苏泊尔第一季度营业收入为51.36亿元,因此可得今年第二季度苏泊尔的营业收入为52.98亿元。从而可以看出,今年上半年苏泊尔的营收整体还是呈现良好增长的态势。另外快报显示,苏泊尔今年上半年的营业利润为11.18亿元。苏泊尔今年第一季度财报显示,苏泊尔第一季度的营业利润为6.39亿元,因此可得苏泊尔今年第二季度的营业利润为4.79亿元,环比下滑25%。从苏泊尔的营收和利润数据可以看出,尽管今年第二季度苏泊尔的营业收入出现明显增长,但是营业利润锐减。因此,十分让人好奇这是为何?奥维云网发布的《2021年H1小家电市场研究报告》显示,由于原材料市场价格上涨,家电企业增收不增利,短期压力增加。很明显,苏泊尔正处在增收不增利的状态之中,很有可能就是受到了此类原因所导致。据宁波家电行业协会统计,这一轮原材料价格上涨始于2020年10月,在今年3月至5月达到最高峰。因此,原材料价格上涨亦导致企业生产成本的增加,继而传导到终端产品,在企业产品价格不变的情况下,企业利润会被大幅压缩。但是相应地提高价格,可能会减少消费者的购买,利润也会减少。所以,在出现原材料价格涨至顶峰的时候,苏泊尔可得的营业利润会被削弱。但是原材料价格上涨不仅仅是对苏泊尔一家企业造成严重影响,整个家电行业都随之受到了影响,所以目前整个行业都处在下行状态之中。线下成拖累苏泊尔除了受到原材料的影响,其模式也会对其发展产生一些影响。苏泊尔是起家于线下的企业,曾经凭借与线下渠道的优势,一度与美的、九阳在中国小家电市场中呈现三足鼎立的局势。近年来,苏泊尔一直都坚守线下市场。但是2020年突如其来的疫情打破了这样的局面,疫情促使交易场景从线下向线上转移。尽管苏泊尔也在积极适应交易场景的转换,然而由于步子迈得太慢,一时间难以跟上发展的步伐,而且长时间的线下积累也逐渐成为了苏泊尔发展的负担,主要是因为小家电现阶段已经慢慢不适用线下的发展模式了。小家电与大家电相比,一方面小家电大多价格低于大家电,更新速度也会快于大家电;另一方面小家电不太需要送货上门和安装服务。所以,随着网上购物的出现,消费者逐渐倾向于在网上购买小家电。而且线下的发展模式也意味着是重资产的模式,门店和人员的开支随着规模化已经逐渐增加,变相地加重了苏泊尔的负担,从而会降低企业的利润。外部承压愈重然而目前苏泊尔并不只是企业内部存在问题,外部也面临着激烈的竞争。小家电行业是一个壁垒低、容易进入的行业,因此越来越多的小家电企业涌入,市场竞争愈发激烈。第一,新兴小家电企业的兴起。目前的消费市场已经逐渐变成了年轻人的主场,许多商品也逐步偏年轻化,不少小家电企业就这样应运而生。这些新兴的小家电企业起家于线上,迎合了消费者的消费习惯,再者它们的营销和设计都是偏年轻化,极大符合了年轻人的偏好。小家电市场上如小熊、小狗等新兴品牌的出现时,一定程度上冲击了小家电市场,而且这些企业以精准的定位揽走了年轻消费者。不得不说,苏泊尔也因此受到了一定的冲击,外部的竞争压力也进一步加大。第二,老牌家电企业的壮大。美的和九阳作为曾经和苏泊尔肩并肩的企业,在家电市场的发展也越来越好,实力也越来越壮大,反观苏泊尔却渐有颓势。首先是九阳,九阳和苏泊尔作为同样专注于厨房用器的企业,但是这些年间九阳一手触网发展,一手拓展厨房领域,新产品层出不穷。然后是美的,苏泊尔与美的相比,苏泊尔的品类更多是仅限于厨房用器,而美的的产品已经拓展了多个家居领域,另外美的的企业实力等各个方面可能已经远超苏泊尔。所以现如今苏泊尔的发展局面并不乐观,新兴小家电企业的追赶,老牌家电企业的实力碾压,苏泊尔在其中发展可谓是很艰难。未来要讲好故事尽管苏泊尔的发展遇难,但是苏泊尔发展到如今也并非缺乏实力,只不过在现如今的发展局势下,苏泊尔更应该要沉着和冷静应对。第一,品类集中,垂直领域发展。尽管在家电行业中已经有一些企业不断扩大自身的产品边界,但是对于多年深耕厨房领域的苏泊尔来说,此时转战其他领域并不是一个有效的战略。首先,苏泊尔在厨房领域拥有丰富的经验和技术;其次,目前在厨房领域苏泊尔的根基也受到挑战,稳定基础才是真的;最后,专注于一个领域,更容易出彩。第二,产品创新,把握年轻群体。《小家电领域标杆企业苏泊尔分析报告》显示,苏泊尔拳头型、垄断型产品较少,而且以抖音为代表的新媒体渠道也没有九阳等竞争对手应用的好。根据抖音上的粉丝量,截至2021年7月27日,九阳旗舰店账号的粉丝量可达100多万,而苏泊尔旗舰店的粉丝量才15万,粉丝量的差距也可以看出苏泊尔对于年轻群体的把握不足。另外新兴小家电品牌在产品设计上不断创新,以“萌系”特点吸引了不少年轻消费者。所以从这份分析报告和九阳、小熊两家企业上,苏泊尔或许可以得到一些启示。其一,产品要加强创新性,使其具有竞争力;其二,从产品设计和营销手段入手,把握更多的年轻消费者。而且《2020年中国小家电行业市场发现状及发展趋势分析》显示,目前中国家庭平均拥有小家电9.5个,但是与欧美国家相比差距较大,美国的小家电数量在31.5个,英国、法国、德国等多个欧美国家的小家电数量大多在20到30之间。可以看到,我国人口众多,家庭众多,小家电的普及率却不是很高。随着智能家居的发展,消费者对于小家电的需求是日渐增长的,从这个层面上来看,市场对于苏泊尔来说还是有机遇的。所以目前对于苏泊尔来说,更多的是摆脱自身发展的困境,补齐短板,小跑前进。

    刘旷刘旷
    4 天前
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  • 文章 面板给不了京东方新故事

    从28年前的落寞破败,到现在千亿市值的“面板之王”,京东方这一路的历程,也算得上是跌宕起伏。而京东方的崛起,也助力了中国面板产业的蓬勃生长,让中国市场成为全球面板出货量最大的市场。而近期京东方也公布了其2021年上半年业绩预告,其中最为亮眼的是京东方在上半年的净利润预计为125亿-127亿,同比增长的幅度为1001%-1018%。虽然去年疫情的影响让不少企业在今年上半年获得了亮眼的增速,但京东方的增长却也是实打实的。(配图来自Canva可画)10倍暴增凭什么京东方能在今年上半年取得10倍的增速,背后的原因主要可以分为内部外部两个方面。来自外部的原因是面板市场的持续向好,为京东方保证了稳定的市场。从去年开始的宅经济以及财政政策刺激等多方面原因,让电视、显示器、手机平板等产品的销量在持续增长,这种趋势一直延续到如今,还没有出现颓势。而且因为市场需求的持续旺盛以及驱动IC等原材料的紧缺导致供给持续紧张,整个行业都呈现供不应求的局面,京东方的部分产品价格也随之上涨,为京东方的业绩成长添砖加瓦。另外,随着三星、LG等大厂逐步退出LCD面板市场,也为诸如京东方和TCL等国内势力释放了不小的市场和机会。而且彩电产品在海外市场正经历着爆发期,这也同样刺激了市场对LCD面板的需求,进一步带来了京东方业绩的成长。来自内部的原因是京东方的产线在增加,产能在释放。市场在不断增长,需求也在不断释放,企业想要抓住红利需要的是优质产品。而京东方拥有多条成熟的面板生产线,在过去的时间内一直保持满产满销,保证自身基本盘的稳定。并且因为京东方自身在市占率方面一直处于领先地位,规模效应之下,京东方在LCD市场的优势也在持续扩大。根据群智咨询数据显示,2021年上半年京东方在智能手机、平板电脑、笔记本电脑、显示器、电视等五大应用领域显示屏出货量均位列全球第一,柔性屏市占率位居国内行业第一、全球第二。此外,8英寸以上车载显示面板市占率也将继续保持全球第一。不温不火的股价不难看出,在消费市场以及面板产业中,当下的京东方确实顺风顺水,然而在股票市场中,如今已经超过两千亿市值的京东方,股价却一直没有很大的波动。虽然在10倍净利涨幅消息公布的当天股价出现了增长,但是随后又回到了正常水平。这让京东方在投资市场中一直处于一种比较尴尬的地位,不少价值投资者按照投资理论看好京东方,等来的却只是长时间的不温不火。而这种情况出现的原因,同样是多元的。首先是京东方的散户过多,让股价一直难以提振。因为一直以来的不错业绩表现以及市场中的领导地位,让不少散户投资者将京东方视为财富密码。这使得京东方成为全球散户最为集中的股票,但这导致筹码过于分散,股价因此一直不温不火。其次是面板产业存在较高的不确定性。因为面板产业的优势和技术发展有直接关系,而现如今取得的优势可能会因为对手的技术革新而荡然无存。比如京东方的优势在LCD上,而如果竞争对手在OLED面板上突破成本、色彩对比度等问题,也会对京东方带来不小的影响。最后是面板产业的创新成本较高。对于面板企业来说,创新是极为头痛的。因为现有技术的限制,让面板产业的每一次创新都需要大量的研发投入。而在研发成功之后的投产过程中,每条新产线的建设和改革同样需要大量的投入。但不进行创新却极容易在技术驱动型的产业中失去优势,动摇企业的基本盘。这多方面原因增加了京东方的不确定性,而这种不确定性反馈在资本市场中就是京东方股价长期以来的不温不火。京东方急需拓荒然而股价高低虽然重要,但是却不是企业最应该关注的重点,对于京东方同样也是如此。而如今京东方的关注点是什么呢?答案显而易见,创新,并且是很多层面上的创新。第一个层面是更多产品种类的研发。目前京东方的主力在LCD面板,然而OLED的替代已经是市场趋势。虽然京东方在OLED领域的动作不小也具有一定优势,但将其产品放在国际市场中来竞争,依旧还存在不小的成长空间。另外,京东方还需要在玻璃基MiniLED、MircoOLED、AMOLED柔性屏等多个方面持续投入,进一步完善自己的产品矩阵。第二个层面是更多使用场景的渗透。产品种类的扩充,才有能力保证在面对消费者日趋多元化的需求时,提供最适合的解决方案。而消费需求体现在生产生活的各个场景中,将产品渗透到更加细致的场景之中,在增加产品覆盖率的同时,也会更加贴近消费者群体,获得准确消费需求,从而为自身的产品提供更新导向。第三个层面是更大业务边界的拓展。单纯依靠面板并不能再讲出什么新故事了,京东方自然也知道这一事实,所以京东方形成了以半导体显示事业为核心,MiniLED、传感器及解决方案、智慧系统创新、智慧医工事业融合发展的“1+4+N”的航母事业群。航母事业群的建立,可以帮助京东方找到更多的增长曲线,降低技术革新带来的不确定性,稳定企业的未来发展。当然,在京东方打造航母事业群,极力转型的同时,在企业运营和商业模式上同样需要进行创新来保证效率,而这也可以理解为京东方另外一个层面的创新需求。面板市场再迎升级当然,这种创新并不只是京东方需要关注的,国内的整个面板市场都需要将这几个方面的创新重视起来。而随着创新举措的不断落实,国内面板市场也将会迎来再一次的成长。毕竟,屏幕是现在日常生活中最普遍的内容展现介质,也是未来万物互联以及IOT的关键入口之一,将会对未来的发展起到十分重要的作用。这也说明了面板市场的升级是十分必要的,而面板市场的下一阶段也体现在以下几个方面。其一是高精细化。未来不论是在使用需求还是场景上,都有着越发精细化的趋势,这对电子消费产品提出了更加细化的要求,上游的面板厂商同样需要应对这种精细化的趋势。另外科技发展的最终落脚是服务生活,而现在消费者对提高生活质量的关注点也越来越细节,这都让未来的面板市场不得不进行精细化的升级。其二是高技术化。对于面板这种技术集中型的产业来说,更高更尖端的技术创新是永远的目标。不论是4K、8K等尖端技术的突破,还是更轻、更薄、更低功耗等实用层面的革新,都成了面板高技术化发展的重点发展对象。其三是高质量化。尖端技术的发展保证着科技可以为生活提供哪些改善,而质量的提升则是在保证这些改善可以真正落地为生活服务。另外,随着消费升级的趋势愈加明显,消费者对产品的质量将会有更高的追求,而这也会让高质量的面板产品有更大的发展空间。通过这些层面的成长,三位一体保证面板整体市场的成长,并且为消费生活释放出更多的便利。而整个市场的成长,不只是京东方需要参与的,行业参与者的共同作用,才是整体行业持续繁荣的关键。

    刘旷刘旷
    4 天前
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